VERSANDINFORMATIONEN
Unser Anspruch bei Freiaktiv™ ist es, dir nicht nur ein hochwertiges Produkt, sondern auch ein angenehmes und verlässliches Einkaufserlebnis zu bieten von der Bestellung bis zur Lieferung. Täglich beliefern wir Kundinnen und Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Die Versandzeit besteht aus zwei Phasen:
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Bearbeitung
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen geprüft, verpackt und versandfertig gemacht.
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Lieferung
Sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel:
– Deutschland: 3–8 Werktage
– Österreich: 3–8 Werktage
– Schweiz: 3–8 Werktage
Hinweis: In besonderen Zeiten wie an Feiertagen oder während großer Aktionszeiträume (z. B. Black Friday) kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Zollbedingte Verzögerungen sind dabei nicht mit eingerechnet.
WAS KOSTET DER VERSAND?
Für dich ist der Versand kostenlos inklusive Sendungsverfolgung und Versicherung gegen Verlust, Diebstahl oder Transportschäden.
WO BEFINDET SICH MEINE BESTELLUNG?
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner persönlichen Trackingnummer. Damit kannst du jederzeit den aktuellen Sendestatus online verfolgen.
MEINE SENDUNGSNUMMER FUNKTIONIERT NICHT – WAS KANN ICH TUN?
In Einzelfällen kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Trackinginformationen aktualisiert werden. Sollte danach noch keine Anzeige erfolgen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice wir helfen dir gerne weiter.
